下载说明

下载方式

网站分为两种下载方式：
一、开通VIP会员下载（开通VIP会员可下载本站原创/共享素材，独家商用出售素材除外）。
二、充值积分下载（充值对应积分，通过积分对应下载原创/共享素材，系统自扣除相应积分，用完为止，VIP素材与独家商用出售的素材除外）。

下载问题

充值了VIP，怎么现在这个账号下还是没有VIP? 您好，网站不会私自变更正常用户的VIP状态，如您找不到您的VIP信息，可能是：
1.帐号登录错误导致。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员信息」中查看您的VIP记录，如果没有记录，可能是当前登录的帐号不是充值VIP的帐号，您可以登录常用QQ、微信、官网帐号查看下，或者是提供您的付款记录截图，联系在线客服协助您找回帐号；
2.会员类型充值错误导致。不同VIP可以下载对应种类的素材，不能混用，如果您在网页右上角的「个人中心-会员信息」中能够查到VIP记录，您可以核对下您充值的VIP类型是否和您下载素材类型一致；
3.网站充值错误导致。您可以在您充值的支付记录里（微信或是支付宝），查看充值信息里的支付对象是否是「西部素材网」。
4.我用CDR对应的软件打开CDR格式图片，怎么打开是空白，不能使用？
您好，如您使用CorelDRAW打开CDR格式时出现空白，可能是因为软件版本过低导致的，为了获得更好的兼容体验，建议您可以升级下软件版本。
5.下载的素材跟预览图不一致怎么办？
您好，极少部分用户上传了文不对题的素材作品，审核人员一时大意造成了审核不严格的情况，如果您遇到这种情况，可对该素材发起举报，管理员会进行处理，由此给您带来的不便，我们非常抱歉，也请您理解和包涵。
6.西部素材网可以免费下载吗？
您好，西部素材网可以免费下载。西部素材网是个人兴趣爱好网络分享服务平台，您可以通过上传分享自己的原创作品以及参与网站相关活动获得网站VIP会员奖励，同时也可以通过赞助西部素材网获得VIP会员。西部素材网VIP会员可以下载全站任意素材。西部素材网有部分素材无需VIP也可以下载。

无法下载

我的账号已经是VIP怎么还无法下载？ 您好，请放心，您的VIP权益是能够得到保障的，您出现这种情况可能的原因： 
1.会员类型充值错误。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员中心」中查看您的VIP类型，对照下载素材类型查看是否一致；
2.下载次数用完。若充值的VIP不是海量下载的VIP，可根据下载页提示查看下载次数是否已用光；
3.作品本身有问题。若「不弹出下载窗」可联系在线客服。

为什么下载之后是空白，打不开，打开文件显示错误? 您好，我们的模板下载之后都是压缩包的，需要解压一下打开编辑的 模板上传的时候都是使用360解压软件进行压缩的，如果使用其他的解压软件会有不兼容的情况出现。如果您不方便安装压缩软件，可以联系在线客服帮您解压一下。